Veel gestelde vragen

Vragen over e-mails
1. Ik ben de e-mail met daarin de link naar mijn verlanglijst/ getrokken lootje / groepspagina kwijt. Wat moet ik doen?
2. De link in mijn e-mailbericht werkt niet! Wat nu?
3. Is het mogelijk om een e-mail opnieuw te sturen als deze niet is aangekomen?
4. Hoe kan het dat mijn e-mail niet aankomt of in de ongewenste map terechtkomt?
5. Kunnen meerdere personen hetzelfde e-mailadres gebruiken?

Vragen over het lootjes trekken
6. Gaat het lootjes trekken wel willekeurig?
7. Kan ik opgeven welke personen elkaar niet mogen trekken?
8. Kan ik meerdere lootjes trekken met slechts één groep?
9. Is het mogelijk om mijn groep te verwijderen?
10. Kan de persoon die de groep heeft opgegeven zien wie wie heeft getrokken?
11. Kan ik de verlanglijstjes van anderen bekijken?
12. Kan ik mijn verlanglijstje aanpassen?
13. Is het mogelijk om iemand te verwijderen die toch niet meedoet?
14. Ik ben iemand vergeten. Kan ik deze persoon nog toevoegen?

1. Ik ben de e-mail met daarin de link naar mijn verlanglijst/ getrokken lootje / groepspagina kwijt. Wat moet ik doen?
De persoon die je groep heeft opgegeven kan een herinnering sturen naar je e-mailadres. Via een groepsbericht kun je vragen of de organisator je een herinnering wil sturen.

2. De link in mijn e-mailbericht werkt niet! Wat nu?
Kijk eerst of je een internetverbinding hebt door een andere website te openen. Is de website ook niet verstopt achter een ander scherm? Vraag dan de organisator of hij/zij je een nieuw e-mailbericht kan sturen. Onderaan in de e-mail staat ook een link die je kunt kopieren. Plak deze in de adresbalk (witte balk bovenin het scherm) en druk op enter.

3. Is het mogelijk om een e-mail opnieuw te sturen als deze niet is aangekomen?
Ja dat kan. De organisator kan een herinnering sturen. Kijk ook of je e-mailbericht niet in je ongewenste map terecht is gekomen. De organisator heeft ook de mogelijkheid om een verkeerd e-mail adres aan te passen.

4. Hoe kan het dat mijn e-mail niet aankomt of in de ongewenste map terechtkomt?
Dit kan komen door de spamfilter van je provider. Voeg lootje@sintlootjestrekken.nl aan je veilige lijst zodat de afzender wordt toegestaan.

5. Kunnen meerdere personen hetzelfde e-mailadres gebruiken?
Ja, meerdere personen kunnen hetzelfde e-mailadres gebruiken. In het onderwerp van de e-mail staat de naam van de betreffende persoon.

6. Gaat het lootjes trekken wel willekeurig?
Ja, het lootjes trekken gaat willekeurig. Je kan het lootjes trekken hier testen.

7. Kan ik opgeven welke personen elkaar niet mogen trekken?
Nee, je kunt helaas geen uitsluitingen opgeven.

8. Kan ik meerdere lootjes trekken met slechts één groep?
Het is niet mogelijk om meerdere lootjes te trekken met slechts één groep. Hiervoor zul je een nieuwe groep moeten aanmaken.

9. Is het mogelijk om mijn groep te verwijderen?
Het is niet mogelijk om je groep te verwijderen. Maar zolang je niet reageert op e-mailberichten of je verlanglijst inlevert, ontvang je geen e-mails meer over je groep.

10. Kan de persoon die de groep heeft opgegeven zien wie wie heeft getrokken?
Nee, net als de andere personen in de groep kan de organisator niet zien wie wie heeft getrokken.

11. Kan ik de verlanglijstjes van anderen bekijken?
Ja, het is mogelijk om elkaars verlanglijstjes te bekijken.

12. Kan ik mijn verlanglijstje aanpassen?
Ja, je kunt je verlanglijstje zowel voor als na de trekking aanpassen!

13. Is het mogelijk om iemand te verwijderen die toch niet meedoet?
Ja, voordat de lootjes zijn getrokken is het mogelijk om deelnemers te verwijderen.

14. Ik ben iemand vergeten. Kan ik deze persoon nog toevoegen?
Ja, ook is het mogelijk om, voordat de lootjes zijn getrokken, een persoon aan de groep toe te voegen.